현대 백화점의 부정적인 모습

이것이 현대의 백화점이다!

  위 글은 백화점의 ‘고급화’전략이 현대 사회에 가져오는 부정적인 영향을 정확하게 지적해 주고 있는 것 같습니다. 실제로 백화점은 저마다의 ‘고급화 전략’을 펼침으로서 다른 경쟁 백화점보다 우위를 점하기 위해 노력합니다.

  하지만 백화점들의 이런 고급화 전략 이면에 있는 근본적인 목적은 누구나 잘 알듯이 고객의 지갑 속에서 돈을 꺼내는 것입니다. 누구나 너무나도 잘 알고 있는 사실이지만 막상 백화점 안에 들어가면 앞에 펼쳐진 고급스럽고 환상적인 모습에 자신도 모르게 소비를 하게 됩니다.또한 이런 고급화 전략은 제가 주제로 잡은 ‘명품’브랜드의 전략과도 정확하게 맞아떨어지기에 명품브랜드가 사회에 미치는 부정적인 영향과 백화점의 고급화, 환상화가 사회에 미치는 부정적인 영향이 어느 정도 상관관계가 있을 것이라고 생각했습니다.

  사람들은 고급화된 이미지 앞에서 현실적으로 행동하고 상품 구매를 결정하기보다 그 물건을 구매했을 때 자신이 가지게 되는 이미지에 매료되어 충동적으로 상품을 구매하는 경우가 많습니다. 특히 명품 브랜드 구매의 경우 재정적인 무리를 해가면서까지 명품을 구매하려 하는 하류층의 상류층에 대한 모방심리 또한 이와 밀접한 관련이 있다고 생각됩니다. 현실적, 실용적인 입장에서 자신의 재정적 능력을 넘어서는 상품구매는 있을수도, 있어서는 안되는 일입니다. 하지만 실제로는 그렇지 않습니다. 구매자들은 비록 현실적으로는 그렇지 않더라도 자신이 명품을 구매하고 사용함으로써 남들에게 보여지는 ‘고급화, 차별화’된 이미지를 좇는 것입니다.

  백화점은 고급화의 전략으로 고객들의 현실적인 시각을 무력화시킴으로써 고객들로 하여금 소비를 하지 않으면 안되도록 만든다고 할 수 있습니다. 이는 신종화님이 센텀시티가 실질적으로 문화와 예술을 선사하고 있지 않지만 마치 그런 것처럼 추앙받고 있고 사람들이 알게 모르게 센텀시티에 종속되어 가고 있다고 말해 주신 부분에 극명하게 드러납니다.

  이는 실로 사회적인 문제로 확대될 수 있습니다. 명품주의 문제만 해도 심각합니다. 현재 한국사회만 해도 누구나 ‘명품’하나쯤은 당연히 있어야 한다는 인식이 팽배해 있기 때문입니다. 물론 짧고 급속한 경제 성장 속에서 발생한 미숙한 자본주의의 정착이 가져온 물질만능주의의 영향도 적지 않지만 이를 더 부추기는 것은 백화점의 고급화 전략과 그들의 판매 상술이 아닐까 생각합니다.