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  위 글은 백화점의 ‘고급화’전략이 현대 사회에 가져오는 부정적인 영향을 정확하게 지적해 주고 있는 것 같습니다. 실제로 백화점은 저마다의 ‘고급화 전략’을 펼침으로서 다른 경쟁 백화점보다 우위를 점하기 위해 노력합니다.

  하지만 백화점들의 이런 고급화 전략 이면에 있는 근본적인 목적은 누구나 잘 알듯이 고객의 지갑 속에서 돈을 꺼내는 것입니다. 누구나 너무나도 잘 알고 있는 사실이지만 막상 백화점 안에 들어가면 앞에 펼쳐진 고급스럽고 환상적인 모습에 자신도 모르게 소비를 하게 됩니다.또한 이런 고급화 전략은 제가 주제로 잡은 ‘명품’브랜드의 전략과도 정확하게 맞아떨어지기에 명품브랜드가 사회에 미치는 부정적인 영향과 백화점의 고급화, 환상화가 사회에 미치는 부정적인 영향이 어느 정도 상관관계가 있을 것이라고 생각했습니다.

  사람들은 고급화된 이미지 앞에서 현실적으로 행동하고 상품 구매를 결정하기보다 그 물건을 구매했을 때 자신이 가지게 되는 이미지에 매료되어 충동적으로 상품을 구매하는 경우가 많습니다. 특히 명품 브랜드 구매의 경우 재정적인 무리를 해가면서까지 명품을 구매하려 하는 하류층의 상류층에 대한 모방심리 또한 이와 밀접한 관련이 있다고 생각됩니다. 현실적, 실용적인 입장에서 자신의 재정적 능력을 넘어서는 상품구매는 있을수도, 있어서는 안되는 일입니다. 하지만 실제로는 그렇지 않습니다. 구매자들은 비록 현실적으로는 그렇지 않더라도 자신이 명품을 구매하고 사용함으로써 남들에게 보여지는 ‘고급화, 차별화’된 이미지를 좇는 것입니다.

  백화점은 고급화의 전략으로 고객들의 현실적인 시각을 무력화시킴으로써 고객들로 하여금 소비를 하지 않으면 안되도록 만든다고 할 수 있습니다. 이는 신종화님이 센텀시티가 실질적으로 문화와 예술을 선사하고 있지 않지만 마치 그런 것처럼 추앙받고 있고 사람들이 알게 모르게 센텀시티에 종속되어 가고 있다고 말해 주신 부분에 극명하게 드러납니다.

  이는 실로 사회적인 문제로 확대될 수 있습니다. 명품주의 문제만 해도 심각합니다. 현재 한국사회만 해도 누구나 ‘명품’하나쯤은 당연히 있어야 한다는 인식이 팽배해 있기 때문입니다. 물론 짧고 급속한 경제 성장 속에서 발생한 미숙한 자본주의의 정착이 가져온 물질만능주의의 영향도 적지 않지만 이를 더 부추기는 것은 백화점의 고급화 전략과 그들의 판매 상술이 아닐까 생각합니다.

  백화점이 사용하는 디스플레이 전략은 안태호님의 글과 같이 많은 의미를 포함하고 있습니다. 우선 인간이 다른 어느 감각보다도 시각에 민감하게 반응하기 때문에 백화점의 입장에서 보면 그 시각을 활용하는 것이 절대적으로 중요한 것이겠죠. 그렇기 때문에 각 백화점들그리고 그 내의 브랜드들은 자신의 광고의 차별화를 보여주기 위해 VMD의 배치, 쇼윈도우의 배치도 좀 더 독특하고 창의적으로 설치하려고 노력합니다. 극단적으로 말하자면 고객은 어떠한 매장의 품질이나 옷 하나를 보고 매장 안으로 들어가는 것이 아니라 쇼윈도우를 비롯한 디스플레이의 형태를 보고 그것에 이끌려 매장 안으로 들어간다고 해도 과언이 아니라고 할 수 있습니다.

  또한 안태호님의 글에서도 다시 한 번 확인 알 수 있듯이 디스플레이는 고객들의 눈길을 끌고 어떠한 욕구를 창출해 내는 아주 강력한 도구로 쓰이고 있습니다.

  계절이 바뀌면 백화점 옆을 지나가면서 소매가 길어지고 짧아지고 색깔이 어두워지고 밝아지는 것을 보며 계절이 바뀌었다는 것을 실감하고, 특정 경향의 옷을 입고 있는 마네킹의 모습을 보고 자신이 입었을 때의 이미지를 상상해 보는 사람들은 디스플레이로부터 엄청난 영향을 받고 있다고 할 수 있다고 생각합니다. 

  뿐만 아니라 디스플레이를 통한 상품의 과시 효과와 차별화 효과는 명품브랜드의 시각을 통한 판매 전략으로도 널리 쓰이고 있다고 합니다. 이처럼 디스플레이의 효과와 사용 용도는 셀 수 없을 정도로 다양하고 그 형태도 무한합니다.

  따라서 ‘디스플레이’라는 주제는 다양한 측면에서의  분석 및 접근이 가능할 것 같아 창의적인 글이 나올 것이라 기대합니다. ^ㅡ^

  백화점은 남성보다 여성 고객에게 더 비중을 두고 판매 전략을 펼친다고 할 수 있습니다. 그래서 이유성님의 글에서 나오는 내용에서도 알 수 있듯이 여성의 쇼핑에 자칫하면 방해요소가 될 수 있는 여성고객의 남성 동행자 혹은 어린이들은 백화점의 입장에서 보아도 커다란 변수라고 할 수 있죠. 백화점의 입장에서 보면 이런 방해요소(?)를 제거하는 것이 매출을 올리는 하나의 좋은 방법인 것이죠. 그래서 요즘 들어 부쩍 ‘남성들을 위한 편의시설’과 ‘어린이 공간’이 늘고 있는 듯합니다.

  이유성님이 글에서 제시해준 백화점의 변화는 크게 남성 및 어린이들의 휴식공간 제공과 놀이시설 제공으로 볼 수 있습니다. 글을 읽고 독특하고 재미있다고 생각한 점은 남성들과 어린이들을 위한 편의 시설을 인간을 위한 ‘주차장’으로 표현했다는 점입니다. 마치 백화점에 들어와 차를 세우고 매장으로 들어가듯이 여성들이 백화점에 들어와 남성과 아이들을 어딘가에 세워(?)놓고 쇼핑을 하는 것을 묘사했다는 점이 상당히 재미있었습니다. 그리고 신촌 현대백화점에 저런 남성을 위한 당구대라던가 축구대 등의 시설이 있다는 것은 전혀 몰랐는데 이를 통해 한국의 백화점도 상당히 변화하고 있다는 점을 느낄 수 있었습니다.

  다만 한 가지 아쉬웠던 점은 제목이남성을 ‘위한’ 백화점의 전략인데 이 주제를 처음 접하는 독자의 입장에서 글을 읽고 보면 글의 제목이 글에서 제시된 두 가지(편의시설 제공, 놀이시설 설치) 중 편의시설에 대한 부분과는 적절하게 연결되지 않는다고 생각할 수도 있겠다고 느꼈기 때문입니다.

  즉, 편의 시설 자체는 남성을 위한 것이지만 여성들이 남성과 어린이들을 ‘주차’시키고 ‘자유롭게 쇼핑’을 할 수 있다는 설명은 오히려 이것이 역설적이게도 남성이 아닌 여성을 겨냥한 전략이고 여성을 위한 전략이라고 생각할 가능성도 있기 때문입니다.

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